AĞLATMADANUYKU.COM.TR

DİJİTAL ÜRÜN İADE VE ERİŞİM POLİTİKASI

1. Kapsam

Bu politika, www.aglatmadanuyku.com.tr üzerinden satışı yapılan dijital eğitim videolarına ilişkin iade, iptal ve erişim koşullarını düzenler.

Satılan ürünler fiziksel mal değil, dijital içerik (online video eğitim) niteliğindedir.

2. Dijital Ürünlerde Cayma ve İade

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca;

Elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen dijital içeriklere ilişkin sözleşmelerde, tüketicinin açık onayı ile ifaya başlanması halinde cayma hakkı bulunmamaktadır.

Bu nedenle;

• Satın alma işlemi tamamlandıktan ve

• Dijital içeriğe erişim sağlandıktan sonra

ürün iadesi ve ücret iadesi yapılamaz.

Satın alma sırasında kullanıcı, dijital içeriğe anında erişim sağlanacağını ve bu nedenle cayma hakkını kaybedeceğini kabul eder.

3. Teknik Sorunlar

Aşağıdaki durumlarda destek sağlanır:

• Ödeme yapıldığı halde erişim sağlanamaması

• Sistem kaynaklı teknik hata

• Yanlışlıkla mükerrer ödeme yapılması

Bu gibi durumlarda kullanıcı, [destek e-posta adresi] üzerinden bizimle iletişime geçebilir.

Gerekli inceleme yapıldıktan sonra teknik hata tespit edilirse;

• Erişim yeniden tanımlanır veya

• Mükerrer ödeme iade edilir.

4. Yanlış Ürün Satın Alma

Dijital ürünlerde içerik önceden tanıtıldığı için, yanlış ürün satın alma gerekçesiyle iade yapılamaz.

Kullanıcıların satın alma öncesinde ürün açıklamalarını dikkatle incelemesi önerilir.

5. Hesap Paylaşımı ve İhlaller

Aşağıdaki durumlarda iade yapılmaz ve erişim iptal edilebilir:

• Hesap bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılması

• İçeriğin kopyalanması veya dağıtılması

• Fikri mülkiyet ihlali

Bu gibi durumlarda hukuki işlem başlatma hakkımız saklıdır.

6. Erişim Süresi

Satın alınan dijital eğitimlere erişim süresi ürün sayfasında belirtilmektedir.

Belirtilen süre sonunda erişim otomatik olarak sona erer. Süresi dolan erişimler için iade yapılmaz.

7. Politika Değişiklikleri

aglatmadanuyku.com.tr işbu politikada değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel versiyon internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Son Güncelleme Tarihi: 20/02/2026